Front Office - Marketing & Media (M/V)
Description
Recreatiedomein Klein Strand staat bekend als locatie om te kamperen en te recreëren. De vakantiebeleving staat steeds centraal, de gasten verdienen immers een goed en zorgeloos verblijf. Om deze doelstelling en de verdere groei te helpen realiseren, zoeken we versterking om ons team te vervoegen.
Allround takenpakket:
- Marketing en media
Je bent een creatieve social media tovenaar die top topicals uit zijn/haar mouw kan schudden. Je post vlot op Facebook/instagram en andere kanalen en kan je weg hier probleemloos in vinden. Verder zit je boordevol ideeën om onze huisstijl verder uit te bouwen en ervoor te zorgen dat al onze content zowel grafisch als op vlak van tekst/quotes kloppen. Een goede kennis van websitebouw en opmaak van flyers, magazine's en reclame is hierbij ook noodzakelijk.
- Front-office
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat in voor de check-in en check-out van toeristen. Je zal nieuwe en tijdelijke receptiemedewerkers opleiden en bijstaan. Je zorgt ervoor dat gasten een duidelijk en beleefd antwoord krijgen op hun mail of telefoon.
Profil
Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring achter de rug in een klantgerichte, administratieve en marketing functie. Je hebt interesse voor een toeristische wereld in verandering. Je bent flexibel, zowel naar jobinhoud als naar uren. Weekendwerk maakt deel uit van deze job.
Kernwaarden die we willen terugvinden in het geschikte profiel voor deze functie:
- Gestructureerd
- Klant- en oplossingsgericht
- Communicatief
- Flexibel en teamgericht
- Stressbestendig
Jobgerelateerde competenties
- Communicatiedragers ontwikkelen: Beeldmateriaal (tekeningen, logo's, grafisch charter, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- De communicatie voorbereiden (inhoud verzamelen, evalueren, selecteren, opstellen, ...)
- Schriftelijke communicatiedragers opstellen: Nieuwsbrief, e-nieuwsbrief (mailings)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) - Domein: Marketing
- Schriftelijke, visuele of audiovisuele communicatieproducten uitwerken
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) - Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) - Schriftelijke communicatiedragers opstellen: Catalogi, brochures, affiches
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Digitaal denken
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
Offre
Wij bieden een zeer gevarieerd takenpakket met verantwoordelijkheden binnen een vast contract van onbepaalde duur. We bieden je een marktconform loon dat in verhouding ligt met je inzet en ervaring.
